【オーナー様へのお願い】
オーナー様の大切な愛犬・愛猫について正確な情報をお知らせ下さい。特に持病、てんかん、アレルギーなどの特異体質、先天的な疾患や過去の怪我や病歴等がございましたら必ず事前にご報告ください。
ご利用のキャンセルや変更、延期などについてはなるべく早めにご連絡をお願い致します。
特に繁忙期についてはご希望に添い兼ねる場合がございます。
【サービスのご利用にあたり】
弊社の提供をするサービスは「予約制」となっております。
予約時間は厳守をお願い致します。やむをえず時間が早まる又は遅れる場合には、必ず事前にご連絡をお願い致します。（ご連絡が無い場合、対応が出来ない場合もございますので、ご注意下さい。）
愛犬・愛猫のしつけ・健康・日常生活上の留意点については、事前に申し出て頂きご説明をお願い致します。
トレーニングに必要なフードやおやつ等はオーナー様の方でご準備をお願い致します。もしご準備がない場合はトレーニングを続行できない可能性がございますので、トレーナーがアレルギー等を確認の上、持参したフードやおやつを使用させて頂きます。
また、それにより愛犬・愛猫に体調不良を生じた際の責任を弊社は一切負わないものと致します。あらかじめご了承お願い致します。
サービス提供中の愛犬・愛猫の体調不良、病気等に関しましては、オーナー様とご相談の上対処を致します。
しかし、オーナー様不在時のサービス中に緊急を要する場合やオーナー様とご連絡が取れない場合は、弊社のトレーナーの判断で対処をさせて頂きます。
尚、対処によりかかった費用（獣医師診療費・医薬品の代金等）はオーナー様のご負担となります。
愛犬・愛猫が体調不良、病気・ケガの治療中の場合、サービスの提供をお断りさせていただく場合がございます。
愛犬・愛猫が著しく不衛生な状態であったり、例えば極度の噛み付き・吠え・引っ掻き等、当方の業務に支障をきたす恐れがあると弊社トレーナーが判断した場合はサービスの提供をお断りさせていただく場合がございます。
弊社スタッフがペットの性格や飼育環境により適切でないと判断した場合には受講をお断りさせていただくことがあります。
愛犬・愛猫の受講は 1 回につき 1 頭とさせていただきます。
いかなる状況においても、サービスご利用後の返金対応はしておりませんので予めご理解・ご了承をお願い致します。
万が一、弊社トレーナーが予約時間に遅れて訪問した場合は、予約時に使用したチケットをお戻し致します。
また、予約時間まで無償サービスとしてトレーニングを実施致します。
トレーナー都合で当日中止となった場合は、予約時に使用したチケットをお戻しし、さらにお詫びとしてもう 1 回分のチケットを差し上げます。
【サービス利用条件】
以下の項目に該当する場合、事前に申告をお願い致します。
やむを得ずサービスのご提供ができない、もしくはサービス内容の制限をさせて頂く場合がございます。
○生後 2 ヶ月未満
○愛犬・愛猫が病気の治療中または怪我の治療中の場合
【営業時間について】
弊社の営業時間は下記となっております。
○トレーニング営業時間：10:00～17:00（18:00 トレーニング終了） ○休業日：年末年始、夏季、GW 連休
【チケット購入について】
チケットの追加購入は可。
【予約変更について】
予約日の 2 日前トレーニング同時刻までであれば予約日程変更可。
【予約キャンセルについて】
予約日の2日前トレーニング同時刻までであればキャンセル可。また、予約時に使用したチケットをお戻し致します。
予約前日はキャンセル可。但し、チケットのお戻しは不可※チケットは使用済の状態となります。
予約当日のキャンセルは不可。
【免責事項について】
弊社のサービス提供中は、万全を期して安全管理と健康管理を致しておりますが、万が一、しつけ上の問題、病気、特異体質による不慮の事故、天災等による不可抗力の逃亡や怪我や死亡などについては、その損害賠償等に関しての責任は一切負わないものと致します。あらかじめご了承お願い致します。
【その他】
以下の項目に該当する場合、如何なる理由でもサービスを即刻中止させて頂きます。
スタッフへの暴行、セクシャルハラスメント、脅迫、威嚇等、及びスタッフの名誉・身体等を傷つける行為があった場合。
弊社では、法令、モラルを遵守するべく、反社会的勢力との関係の遮断および不当な要求等に対して、適正な対応を行うことに努めてまいります。具体的には当社社員およびスタッフに対して、罵声を浴びせる行為、執拗に謝罪を迫る行為、執拗な金品の要求、執拗な弁償の要求または反社会的な勢力の可能性があると判断した場合は、いかなる理由があっても一切の関係および要求を拒否致します。
【個人情報の開示について】
ご本人の同意なく、お客様の個人情報を開示することはありません。但し、下記の場合は第三者に公開することがございます。
①裁判所・警察等の公的機関から法的に基づく正式な依頼を受けた場合
②当店の権利を保護する必要が生じた場合（代金未払い等の請求）
